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搞定客戶贏得人心
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作者簡介
桃莉絲．梅亭（Doris Martin）
人際溝通、職場與潛能開發等領域的專家，從事寫作、諮詢、教育訓練。至今已成功出版數本自我訓練入門好書，並發行於瑞士、奧地利等歐洲國家，以及日本、南韓等亞洲國家，其中包括《聊天──小閒談、大技巧》（Small Talk-Die hohe Kunst des kleinen Gesprachs）與《成功寫作！》（Erfolgreich texten!）。
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內容來自YAHOO新聞
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搞定客戶贏得人心
作者： 桃莉絲．梅亭
新功能介紹- 原文作者：Doris Martin
- 出版社：商周出版
新功能介紹 - 出版日期：2008/07/11
- 語言：繁體中文
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作者： 桃莉絲．梅亭
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內容來自YAHOO新聞
連網車打造美麗新未來 遭駭風險難消
（中央社法蘭克福18日綜合外電報導）在今年的法蘭克福國際車展（IAA）上，連網車或許會激起大家的好奇心，但這項新技術也會帶來新的風險，例如遭到駭客入侵。
法蘭克福車展明天對一般民眾開放參觀，各家車商都急於向顧客展示他們所打造的美麗新世界－具有智慧思考能力與數位化的車款。
不過美國今年稍早發生一輛Jeep Grand Cherokee在高速公路被電腦駭客遠端掌控，導致車輛停駛，此一事件凸顯這類創新所帶來的風險。
汽車業必須找到方法，說服消費者這些車所用的新型超級電腦安全可靠。
美國電動車廠商特斯拉（Tesla）副總裁雷耶斯（Ricardo Reyes）說，Jeep因駭客事件被迫在美國召修140萬輛車，的確對連網車的潛在危險敲響警鐘。
德國汽車巨擘福斯（Volkswagen）已承諾，2020年之前旗下所有車款將改為「有輪子的智慧型手機」。
但這就像之前的電腦與手機一樣，車子未來將成為駭客的潛在入侵目標。
根據諮詢公司顧能公司（Gartner）預估，到了2020年，全世界將有大約1.5億輛連網車行駛在道路上。
IHS公司（IHS）朱利爾森（Egil Juliussen）表示，目前「入侵車輛並無明確的獲利模式。但一旦你的車儲存敏感資料，將會開始吸引罪犯」。（譯者：中央社徐崇哲）1040918
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/連網車打造美麗新未來-遭駭風險難消-124107254--finance.html
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